Để giúp được khách hàng chủ động cũng như tiết kiệm thời gian khi làm thủ tục tại sân bay, hãng hàng không EVA Air đã cung cấp đến quý khách hàng dịch vụ làm thủ tục bay trực tuyến – check in online. Đối với những khách hàng chưa nắm rõ được cách check in online của hãng EVA Air cũng như những thông tin có liên quan, hãy theo dõi ngay bài viết hướng dẫn cách check in online trên chuyến bay EVA Air được chia sẻ ngay dưới đây.
1. Những hành khách ĐƯỢC thực hiện check in online qua web của EVA Air
Là một trong những hàng hàng không hàng đầu của thế giới, EVA Air luôn cung cấp đến khách hàng những tấm vé máy bay giá rẻ với hành trình bay tốt nhất cùng hàng loạt ưu đãi hấp dẫn. Trong đó, làm thủ tục bay qua web được xem là một trong những dịch vụ nổi bật nhất của EVA Air với mục tiêu giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cũng như được thong thả hơn khi đến sân bay.
EVA Air là một trong những hàng hàng không hàng đầu của thế giới
Hãng hàng không EVA Air quy định rằng, tất cả những hành khách bay trên các chuyến bay quốc tế được khai thác bởi hãng EVA Air hoặc hãng UNI Air (hãng bay nội địa và khu vực thuộc EVA Air) đều có thể thực hiện check in trực tuyến qua web hãng EVA Air.
Tuy nhiên, một số chuyến bay quốc tế dưới đây sẽ không được áp dụng hình thức check in online:
- Chuyến bay Charter.
- Những chuyến bay có code-share từ một hãng hàng không khác.
- Những chuyến bay code-share của hãng hàng không EVA Air và hãng UNI Air.
2. Những hành khách KHÔNG ĐƯỢC check in online qua web hãng EVA Air
Hãng hàng không EVA Air có quy định, những hành khách thuộc một trong các trường hợp được liệt kê dưới đây sẽ không thể thực hiện check in online:
- Hành khách có lịch trình chuyến bay không phù hợp với vé điện tử ban đầu.
- Hành khách được yêu cầu phải trả phần chênh lệch giá vé, thuế có liên quan đến vé.
- Hành khách không có ESTA cần kiểm tra giấy tờ du lịch như thẻ xanh hoặc thị thực bằng giấy.
- Hành khách đi du lịch với trẻ sơ sinh.
- Hành khách dưới 12 tuổi đang đi du lịch cùng người đi kèm.
- Hành khách không phải là người có vé máy bay điện tử của hãng EVA Air.
- Hành khách bay trên chuyến bay của EVA Air hoặc UNI Air có yêu cầu dịch vụ sân bay bổ sung như: dịch vụ bay cùng thú cưng/vật nuôi, trẻ em không có người lớn đi kèm, hành khách không thể di chuyển và cần hỗ trợ di chuyển bằng xe lăn…
- Một nhóm hành khách đi du lịch (nghĩa là 10 hoặc nhiều hành khách hơn cùng dùng chung 1 vé máy bay).
Check in online qua web hãng EVA Air sẽ giúp bạn chủ động và tiết kiệm thời gian hơn
*Vài lưu ý về việc làm thủ tục check in trực tuyến của hãng EVA Air
Thứ nhất, hiện nay hãng hàng không EVA Air chỉ áp dụng hình thức check in online đối với những hành khách sử dụng hệ thống điện tử Travel Authorization (ESTA). Do đó, nếu hành khách giữ một visa giấy thì bắt buộc phải làm thủ tục bay theo cách truyền thống.
Thứ hai, EVA Air không áp dụng check in online cho các điểm khởi hành khác tại Mỹ hoặc Úc vẫn phải thực hiện check in theo phương pháp truyền thống mà không được tự in thẻ lên máy bay.
Hành khách sở hữu vé máy bay đi Mỹ (đối với một số địa điểm cụ thể) vẫn phải check in theo phương pháp truyền thống
Thứ ba, đối với việc hủy check in online, bạn cần lưu ý rằng: nếu bạn đã hoàn thành các bước check in trực tuyến cho chuyến bay nhưng lại muốn thay đổi đặt vé (trong vòng 24 đến 3 giờ trước khi khởi hành), trước tiên bạn phải hủy check in trực tuyến. Sau khi thực hiện xong các thay đổi, bạn sẽ lại có thể thực hiện check in trực tuyến để làm thủ tục cho chuyến bay mới.
Thứ tư, check in online phải được thực hiện trong khoảng thời gian từ 48 đến 1.5 giờ trước khi khởi hành tại trang web chính thức của hãng hàng không EVA Air hoặc UNI Air (đối với các chuyến bay quốc tế được khai thác bởi hai hãng này)
3. Các bước check in online giúp tiết kiệm thời gian của hãng EVA Air
Hình thức check in online qua web của hãng EVA Air cho phép hành khách thực hiện làm thủ tục bay trực tuyến mọi lúc, mọi nơi. Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu cũng đều có thể thực hiện thao tác này một cách dễ dàng. Đây được xem là hình thức làm thủ tục bay tối ưu, giúp bạn tiết kiệm được thời gian cũng như không phải xếp hàng chờ đợi hàng giờ để check in tại quầy ở sân bay.
Các bước check in online qua web của EVA Air bao gồm:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ để thực hiện check in online. Sau đó, chọn quản lý chuyến đi và click vào check in trực tuyến.
- Bước 2: Bạn nhập thật chính xác các thông tin như mã đặt chỗ, tên hành khách vào các ô tương ứng.
- Bước 3: Kiểm tra thật kỹ các thông tin mình vừa nhập và chỉnh sửa nếu sai sót. Sau đó xác nhận chặng bay.
- Bước 4: Chọn ghế ngồi còn trống mà mình ưng ý nhất và tiến hành xác nhận ghế ngồi.
- Bước 5: Xác nhận hoàn thành thủ tục check in online và in thẻ lên tàu bay.
4. Những địa điểm xuất vé máy bay qua web/di động của hãng hàng không EVA Air
Những hành khách bay trên các chuyến bay quốc tế được khai thác bởi hãng hàng không EVA Air hoặc UNI Air đã thực hiện check in online và những hành khách đi từ một trong số 36 thành phố được liệt kê ngay sau đây đều có thể in thẻ lên máy bay trực tuyến.
Những hành khách khởi hành từ sân bay quốc tế Đào Viên – Đài Loan, sân bay Tùng Sơn – Đài Bắc, sân bay quốc tế Đài Trung – Đài Loan, Macau, Quảng Châu, Thiên Tân, Cáp Nhĩ Tân, Thẩm Dương, Osaka, Tokyo (sân bay quốc tế Narita), Fukuoka, Okinawa, Bangkok, Kuala Lumpur, Manila, Jakarta, Toronto, Vancouber, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Amsterdam, Vienna và Seoul (sân bay quốc tế Incheon).
Hành khách khởi hành từ sân bay quốc tế Đào Viên sẽ có thể tự in thẻ lên máy bay
Phân chia theo từng khu vực cụ thể:
- Đài Loan: Đài Bắc (gồm sân bay quốc tế Đào Viên và Tùng Sơn), Đài Trung, Cao Hùng.
- Trung Quốc: Bắc Kinh, Quảng Châu, Hong Kong, Macau, Thiên Tân, Cáp Nhĩ Tân, Thẩm Dương.
- Khu vực Bắc Mỹ: Vancouver, Toronto, Los Angeles, San Francisco, Seattle.
- Khu vực Đông Bắc Á: Fukuoka, Komatsu, Osaka, Sapporo, Sendai, Okinawa, Hakodate.
- Tokyo: Sân bay quốc tế Narita và sân bay quốc tế Haneda.
- Seoul: Sân bay quốc tế Incheon.
- Khu vực Đông Nam Á: Bangkok, Kuala Lumpur, Manila, Phnom Penh, Jakarta.
- Châu Đại Dương: Brisbane.
5. Dịch vụ tự check in của hãng EVA Air
Đối với những hành khách không đủ điều kiện để in thẻ lên máy bay, hành khách có thể đến một trong những kiosk tự check in tại sân bay quốc tế Đào Viên – Đài Loan, sân bay quốc tế Tùng Sơn – Đài Bắc hoặc sân bay quốc tế Cao Hùng – Đài Loan. Tại đó, các kiosk sẽ quét phiếu xác nhận và sau đó in thẻ lên máy bay cho bạn.
Bạn có thể di chuyển đến các kiosk của hãng EVA Air tại sân bay để tự check in
Các bước thực hiện tự check in tại các kiosk trong sân bay
- Bước 1: Bạn phải chọn “EVA Airways” hiển thị trên màn hình chính.
- Bước 2: Xác nhận các mục không được phép mang lên máy bay hiển thị trên màn hình.
- Bước 3: Chọn phương thức thích hợp để tìm kiếm đặt chỗ cho mình.
- Bước 4: Chọn hình hành khách check in.
Màn hình hiển thị ở bước 4 trong quá trình tự check in tại kiosk của hãng EVA Air
- Bước 5: Sau khi đặt chỗ hoàn thành, hãy đặt dọc hộ chiếu xuống, trang ảnh úp xuống dưới.
- Bước 6: Nhập dữ liệu được yêu cầu tương ứng theo cách bạn đã chọn trong bước 3
- Bước 7: Nếu bạn muốn đăng ký số dặm của mình, hãy nhấn nút “UPDATE” để cập nhật ngay lập tức.
- Bước 8: Nếu bạn muốn thay đổi lựa chọn chỗ ngồi của mình, hãy nhấn nút “CHANGE SEAT”.
- Bước 9: Chọn hành khách muốn nhận hành lý ký gửi.
- Bước 10: Chọn số lượng túi mà bạn đang kiểm tra cho mỗi hành khách. Nếu bạn mang theo hơn 2 túi hành lý, hãy liên hệ với quầy hàng không của EVA Air.
- Bước 11: Lấy thẻ hành lý.
- Bước 12: Lấy thẻ lên máy bay và card sử dụng phòng chờ.
- Bước 13: Hoàn tất đăng ký. Hãy kiểm tra thật kỹ thông tin và đi đến cổng lên máy bay để tiến hành kiểm tra thêm.
Màn hình hiển thị khi bạn hoàn tất đăng ký tại kiosk của hãng EVA Air
Lưu ý
- Những hành khách mua vé trực tuyến hoặc qua điện thoại dung chung một thẻ tín dụng đều không thể in thẻ riêng lên máy bay. Các thẻ tín dụng được dùng để mua vé phải có sẵn để kiểm tra tại sân bay trong thời gian check in cho chặng bay đầu tiên.
- Những hành khách có lộ trình bao gồm một khu vực không đủ điều kiện tự in thẻ lên máy bay sẽ không thể in thẻ lên máy bay cho bấy cứ chặng bay nào trong hành trình của mình.
- Những hành khách có hạng ghế không phù hợp với vé ban đầu sẽ không thể tự in thẻ lên máy bay.
6. Quy trình thực hiện thủ tục khi lên máy bay của hãng EVA Air
- Đối với những hành khách không có hành lý để kiểm tra thì hãy tiến hành trực tiếp qua cửa an ninh và đến cổng khởi hành. Sau đó, xuất trình giấy tờ đi lại tại cửa lên máy bay ít nhất 30 phút trước khi chuyến bay khởi hành.
- Những hành khách có mang theo hành lý thì thực hiện thủ tục ký gửi hành lý.
- Hành khách đi khoang hạng thương gia thi chỉ cần xuất trình thẻ lên máy bay EVA Air in tại nhà (bản gốc) để vào phòng chờ.
Vừa rồi, chúng tôi đã hướng dẫn cách check in online trên chuyến bay EVA Air chi tiết nhất. Bạn có thể tham khảo những thông tin trên để thực hiện check in trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian cho mình hơn cũng như được thong thả hơn khi đến sân bay. Chúc bạn có được một hành trình bay thật thuận lợi và hoàn hảo nhé!
